Integritetspolicy & villkor
Integritetspolicy
Personuppgiftsansvarig
Västmanlands Rörservice AB, org.nr 559591-0448, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som lämnas via webbplatsen och våra kontaktformulär.
Vilka uppgifter vi samlar in
När du kontaktar oss kan vi behandla uppgifter som namn, telefonnummer, e-postadress, postnummer/ort, information om det arbete du behöver hjälp med samt andra uppgifter som du själv lämnar i formuläret.
Varför vi behandlar uppgifterna
Uppgifterna används för att kunna:
besvara din förfrågan
bedöma det arbete du behöver hjälp med
kontakta dig för kompletterande information
lämna offert och planera eventuellt arbete
administrera en eventuell kundrelation
Behandlingen sker för att kunna vidta åtgärder på din begäran inför ett eventuellt avtal samt för att administrera en pågående eller framtida kundrelation.
Framtida uppföljning och marknadsföring
Om du väljer att samtycka till det kan vi även spara dina kontaktuppgifter efter att den ursprungliga förfrågan har hanterats. Uppgifterna kan då användas för framtida uppföljning samt för att kontakta dig med relevant information, erbjudanden och marknadsföring om Västmanlands Rörservices tjänster.
Samtycket är frivilligt och påverkar inte vår möjlighet att hantera din förfrågan eller utföra ett arbete åt dig. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss eller använda den möjlighet till avregistrering som anges i våra utskick.
Hur länge sparas uppgifterna?
Vi sparar personuppgifter endast så länge de behövs för det ändamål de samlades in för. Om din förfrågan leder till ett kunduppdrag kan vissa uppgifter sparas längre när det krävs för att fullgöra avtalet eller följa lagkrav, exempelvis bokföringsregler.
Om du har samtyckt till framtida marknadsföring kan dina kontaktuppgifter sparas för detta ändamål tills du återkallar ditt samtycke eller uppgifterna inte längre behövs.
Vem kan få tillgång till uppgifterna?
Personuppgifter kan behandlas av leverantörer som hjälper oss med exempelvis webbplats, e-post, kundhantering, IT-drift och andra administrativa tjänster. Uppgifterna säljs inte vidare till tredje part.
Dina rättigheter
Du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR) bland annat rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, begära rättelse eller radering samt i vissa fall begränsa eller invända mot behandlingen.
Du kan när som helst återkalla ett lämnat samtycke till marknadsföring.
För frågor om personuppgifter kontaktar du oss på:
Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Villkor för kontakt- och offertförfrågan
När du skickar en förfrågan via webbplatsen ber du Västmanlands Rörservice att kontakta dig angående det arbete eller den tjänst du beskrivit.
En inskickad förfrågan är inte bindande och innebär inte att ett avtal har ingåtts.
Vi återkommer så snart vi har möjlighet för att bedöma behovet och, när det är möjligt, lämna prisuppgift eller offert.
Pris, omfattning och förutsättningar kan behöva justeras efter närmare genomgång, platsbesök eller kompletterande information. Ett bindande avtal uppstår först när parterna har kommit överens om arbetets omfattning och villkor.
Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar i formuläret är så korrekta och fullständiga som möjligt.
Vid brådskande VVS-problem rekommenderar vi att du kontaktar oss direkt per telefon istället för att enbart använda kontaktformuläret.